S.C. NEXXON S.R.L., importator de anvelope şi camere de aer pentru anvelope, garantează calitatea acestor produse împotriva defectelor de fabricaţie după cum urmează:

Termenul de garanţie pentru anvelope este de 2 ani de la data vânzării către utilizatorul final.

Termenul de garanţie pentru anvelope Petlas pentru autoturisme este de 5 ani, pentru autoutilitare până la 3,5t este de 3 ani de la data vânzării către utilizatorul final.

Termenul de garanţie pentru anvelope reșapate este de 12 luni de la data vânzării către utilizatorul final.

Termenul de garanţie pentru camere de aer este de 6 luni de la data vânzării către utilizatorul final.

Răspunderea vânzătorului, conform prevederilor OUG nr. 140/2021, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la vânzarea produsului la consumatorul final (utilizator).

Garanţia se referă la defectele de execuţie şi material.

Termenul de rezolvare a reclamaţiilor este de 15 zile calendaristice de la data depunerii reclamaţiei scrise la sediul societăţii noastre, conform OUG nr. 140/2021.

Important:

Alegerea dimensiunii anvelopei se face conform instrucţiunilor date de fabricantul autovehiculului. Condiţiile normale de utilizare a anvelopelor impun respectarea parametrilor imprimaţi pe anvelopă referitor la sarcina maximă pe roată, corelată cu presiunea maximă sau minimă de utilizare şi cu viteză maximă admisă.

Durata medie de utilizare a anvelopei:

Durata medie de utilizare a anvelopelor este până la atingerea unei uzuri a benzii de rulare de 1,6 mm pentru anvelopele de autoturisme si 2 mm pentru anvelopele de camion dar nu mai mult de 36 de luni de la data vânzării produsului / produselor, cunsumatorului persoană fizică / juridică.

La anvelopele pentru maşini agricole 2 mm cu diametrul jenţii până la 20” respectiv 4 mm la cele cu diametrul peste 20”, dar nu mai mult de 48 de luni de la data vânzării produsului / produselor, consumatorului persoană fizică / juridică.

Atenţie: Condiţii de anulare a garanţiei:

• tăieturi, înţepături, impact puternic de gropi şi borduri sau datorat stării necorespunzătoare a jantei
• tăieturi, înţepături provocate de resturile vegetale – cioturi de porumb, floarea soarelui și soia
• anvelope montate pe jenţi necorespunzătoare, jenţi deteriorate, deformate sau ruginite
• montarea şi demontarea defectuoasă a anvelopei
• rulajul cu suprasarcină sau cu presiune necorespunzătoare
• accidente, incendii
• folosirea anvelopelor în regim de curse automobilistice sau competiţii
• roţi care se încălzesc excesiv
• defecţiuni mecanice ale autovehiculului ( sistem de frânare, suspensie, unghiuri )
• neoprirea în timp util a autovehiculului în cazul unei pene
• rulajul cu obiecte dure, ascuţite, prinse în spaţiul dintre roţi jumelate
• depozitare necorespunzătoare
• orice intervenţie asupra anvelopei de către utilizator
• sunt returnate cu motivul disconfort la rulare (vibrații, trepidații, dezechilibru etc.), iar uzura acestora depășește 10% din grosimea benzii de rulare (problemele de disconfort apar imediat după montarea anvelopelor).

Daunele provocate de resturile vegetale, se consideră ca și probleme de garanție, numai în cazul în care anvelopele reclamate sunt de tip SG = STUBBLE GUARD = COMPOZIȚIE ÎMPOTRIVA ÎNȚEPÂTURILOR și SB = STEEL BELTED = BREKER (CENTURÂ) DE OȚEL.

MODALITĂŢILE DE ACORDARE A GARANŢIEI

Orice reclamaţie şi întreaga documentaţie legată de acesta trebuie trimisă la S.C. NEXXON S.R.L. Tg. Secuiesc, Str. Orban Balazs, Nr. 14.

Reclamaţiile vor fi însoţite de documentele de cumpărare de la consumatorul final (utilizator), Certificat de Garanţie (completat cu seria și numărul DOT al anvelopei) şi o copie a certificatului de înmatriculare a autovehiculului pe care a fost montată anvelopa reclamată.

Nu se acordă garanţie pentru anvelopele cu uzură excesivă ( adâncimea profilului sub 1,6 mm pentru anvelopele de autoturisme; 2 mm pentru anvelope de camion; 2 mm anvelope pentru maşini agricole cu diametrul jenţii până la 20”, respectiv 4 mm la cele cu diametrul peste 20”).

Acordarea garanţiei:

În cazul reclamaţiilor de calitate în termen de garanţie acceptate ca fiind întemeiate, anvelopa se înlocuieşte integral în termenul legal de garanţie de 2 ani de la cumpărare.

Orice înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord între vânzător şi consumator. OUG nr. 140/2021)

Garanția acoperă cel mult valoarea integrală a anvelopei reclamate.

Drepturile consumatorului sunt asigurate prin O. G. 21 / 1992, OUG nr. 140/2021 și Legea 296/2004.